常问问题

会员注册

  1. 如何注册BigChoySun的官方成员?
    转到首页右上角,然后点击“立即注册”按钮。
  2. 是否有具体要求作为会员资格?
    会员须符合我们的条款和条件至少18岁以上注册条件。
  3. 成为会员的好处是什么?
    BigChoySun的任何注册会员将在首次存入公司时获得欢迎奖励套餐。除此之外,注册会员也将享有BigChoySun提供的所有激动人心的促销套餐。
  4. 我的个人资料是否安全?
    是。为了保障客户的利益,BigChoySun严格遵守“2010年马来西亚个人资料保护法”,因此我们注册会员的个人信息是高度安全的,并将继续作为公司的知识产权。

银行指引

  1. 如何存款?
    会员的存款可以通过我们的客户服务代表发起,或者在我们的平台上提交电子存款请求。我们的会员有几种方式进行存款:

    • 通过网上银行进行本地银行转账
    • 通过网上银行进行银行间转账
    • 在我们指定的小组银行通过自动取款机(ATM)现金存款
  2. BigChoySun的最低交易金额是多少?
    >注册会员每次存款请求至少需要RM30的要求,而每个提款请求的最低要求设定为至少RM50。
  3. 存款申请需要多长时间才能处理?
    通常,处理由注册会员提交的存款请求大约需要3 – 5分钟。不过,存款申请只有在资金存入公司的任何银行账户后才能获得批准。
  4. 为什么在通过网上银行进行资金转账后,资金不会立即被记入贷方?
    您有可能选择GIRO转账模式进行银行同业拆借,至少需要1个工作日才能清算交易。否则可能是由于银行系统故障引起的技术性破坏。
  5. 如何退出?
    提款请求可以通过客户服务代表发起,也可以在我们的平台上提交电子提款请求。然后,在从管理层获得内部审批后,所要求的提款金额将记入会员注册的银行账户。
  6. 要处理提款请求需要多长时间?
    通常情况下,约5 – 10分钟处理注册会员提交的提款请求。但是,超过RM500,000的任何提款请求可能需要更长的时间来处理。
  7. BigChoySun存款/取款有多安全?
    任何提款请求只能由BigChoySun向成员注册的银行帐户提供,以避免潜在的欺诈行为。此外,会员可以随时保留存款单,如果发生未解决的争议,可以作为坚定的证据,尽管这从未发生过。
  8. 每笔存款/取款请求有额外费用吗?
    没有.

投注产品

  1. 如何开始投注?
    注册成为我们的官方会员后,请访问我们的产品列表页面,并选择您喜欢的投注产品。对于赌场产品,您可能需要通过我们的下载中心下载相关软件。对于体育博彩产品,会员将通过点击我们的“播放”按钮重定向到游戏网站。
  2. 是桌面版和手机版可用吗?
    BigChoySun为我们的每个投注产品提供桌面版和移动版,使我们的会员可以随时随地进行投注。
  3. 我是否允许取消放置的赌注?
    否。会员在被中央系统接受后,不得改变任何下注。
  4. 如果遇到任何技术问题怎么办?
    请咨询我们的客户服务代表以获得进一步协助。
  5. 我如何确定所有的游戏是公平的?
    作为Playtech,IBCBet,SBOBet和GVBet的战略业务合作伙伴,我们拥有一大批游戏专业人士,可以计算支付百分比,以确保我们所有的游戏都符合标准的行业公平指南。
  6. 我们的会员应该注意什么法律问题?
    提到1953年“马来西亚共同游戏之家法”,没有明确的法律规定,禁止当地居民参与网络游戏活动,因此绝对可以放心使用BigChoySun。

客户服务代表

  1. 客户服务代表是否有可能在任何时候无法访问?
    不,我们的客户服务代表随时准备为您服务,因为我们的产品和服务每周7天,每天24小时提供。
  2. 客户服务代表可以为我做什么?
    我们拥有一大批友好的专业人士,无论何时需要我们的产品或服务帮助,您都可以指导您完成投注行程。
  3. 如何联系客服代表?
    您可以通过010 2468 222或010 2469 222与我们的客户服务代表联系。或者,您也可以通过LiveChat,WeChat,Whatapps,Skype等留下您的查询或宝贵意见。