常问问题

会员注册

1.如何注册BigChoySun的官方成员?
转到首页右上角,然后点击“立即注册”按钮。

2.是否有具体要求作为会员资格?
会员须符合我们的条款和条件至少18岁以上注册条件。

3.成为会员的好处是什么?
BigChoySun的任何注册会员将在首次存入公司时获得欢迎奖励套餐。除此之外,注册会员也将享有BigChoySun提供的所有激动人心的促销套餐。

4.我的个人资料是否安全?
是。为了保障客户的利益,BigChoySun严格遵守“2010年马来西亚个人资料保护法”,因此我们注册会员的个人信息是高度安全的,并将继续作为公司的知识产权。

银行指引

1.如何存款?
会员的存款可以通过我们的客户服务代表发起,或者在我们的平台上提交电子存款请求。我们的会员有几种方式进行存款:
通过网上银行进行本地银行转账
通过网上银行进行银行间转账
在我们指定的小组银行通过自动取款机(ATM)现金存款

2.BigChoySun的最低交易金额是多少?
注册会员每次存款请求至少需要RM30的要求,而每个提款请求的最低要求设定为至少RM50。

3.存款申请需要多长时间才能处理?
通常,处理由注册会员提交的存款请求大约需要3 – 5分钟。不过,存款申请只有在资金存入公司的任何银行账户后才能获得批准。

4.为什么在通过网上银行进行资金转账后,资金不会立即被记入贷方?
您有可能选择GIRO转账模式进行银行同业拆借,至少需要1个工作日才能清算交易。否则可能是由于银行系统故障引起的技术性破坏。

5.如何退出?
提款请求可以通过客户服务代表发起,也可以在我们的平台上提交电子提款请求。然后,在从管理层获得内部审批后,所要求的提款金额将记入会员注册的银行账户。

6.要处理提款请求需要多长时间?
通常情况下,约5 – 10分钟处理注册会员提交的提款请求。但是,超过RM500,000的任何提款请求可能需要更长的时间来处理。

7.BigChoySun存款/取款有多安全?
任何提款请求只能由BigChoySun向成员注册的银行帐户提供,以避免潜在的欺诈行为。此外,会员可以随时保留存款单,如果发生未解决的争议,可以作为坚定的证据,尽管这从未发生过。
8.每笔存款/取款请求有额外费用吗?
没有.

投注产品

1.如何开始投注?
注册成为我们的官方会员后,请访问我们的产品列表页面,并选择您喜欢的投注产品。对于赌场产品,您可能需要通过我们的下载中心下载相关软件。对于体育博彩产品,会员将通过点击我们的“播放”按钮重定向到游戏网站。

2.是桌面版和手机版可用吗?
BigChoySun为我们的每个投注产品提供桌面版和移动版,使我们的会员可以随时随地进行投注。

3.我是否允许取消放置的赌注?
否。会员在被中央系统接受后,不得改变任何下注。
4.如果遇到任何技术问题怎么办?
请咨询我们的客户服务代表以获得进一步协助。

5.我如何确定所有的游戏是公平的?
作为Playtech,IBCBet,SBOBet和GVBet的战略业务合作伙伴,我们拥有一大批游戏专业人士,可以计算支付百分比,以确保我们所有的游戏都符合标准的行业公平指南。
6.我们的会员应该注意什么法律问题?
提到1953年“马来西亚共同游戏之家法”,没有明确的法律规定,禁止当地居民参与网络游戏活动,因此绝对可以放心使用BigChoySun。

客户服务代表

1.客户服务代表是否有可能在任何时候无法访问?
不,我们的客户服务代表随时准备为您服务,因为我们的产品和服务每周7天,每天24小时提供。

2.客户服务代表可以为我做什么?
我们拥有一大批友好的专业人士,无论何时需要我们的产品或服务帮助,您都可以指导您完成投注行程。

3.如何联系客服代表?
您可以通过010 2468 222或010 2469 222与我们的客户服务代表联系。或者,您也可以通过LiveChat,WeChat,Whatapps,Skype等留下您的查询或宝贵意见。

银行业

即时存款和快速提款

BigChoySun提供即时存款和快速提款服务,以便为我们的客户提供所有与银行相关的事宜。在提交存款或提款请求之前,请查看列出的批准的小组银行以及其他方法:

银行 交易方式 交易限额
即时存款 快速提款
我 (RM) 最大 (RM) 我 (RM) 最大 (RM)
Maybank
Maybank
Maybank
Maybank
ATM转账/现金押金
非处方/网上银行
30 99,999 50 99,999
估计处理时间(EPT) 3 分钟 5 分钟 5 分钟 10 分钟
注意:
  1. 除上述之外,我们还接受其他本地和海外银行的银行交易,如Affin银行,Agro银行,Alliance Bank,AmBank,伊斯兰银行,Bank Muamalat,Bank Rakyat,Bank Simpanan Nasional,花旗银行,华侨银行,大华银行渣打银行,瑞银银行等
  2. 预计处理时间(EPT)需视网络银行服务的可用性而定。由于我们无法控制的网上银行服务的定期系统维护,部分交易可能会延长
  3. 完成大于49,999令吉的大额存款或提款交易可能需要更长的处理时间
  4. 对于Progressive Jackpots的提款请求,需要较长的处理时间来转账
  5. 每位客户每天可以提交无限存款或取款请求
  6. 有关更多信息,请参阅BigChoySun的条款和条件声明
  7. 如果有必要,BigChoySun保留更改与我们的银行业务选择有关的任何操作规则的权利

条款&条件

1. 一般条款和条件

  • 1.1 通过注册使用BigChoySun(以下分别统称为“BigChoySun”或“Site”)的条款和条件涵盖的服务,您将证明您年满18岁,并且您代表,证明并保证您已阅读,完全理解并同意受这些“条款和条件”的约束和遵守。如果您不希望接受以下条款和条件,则不得注册和开立帐户,您将无法访问与此相关的软件和游戏服务。
  • 1.2 网站上的注册,产品信息和BigChoySun提供的任何服务的使用均受这些“一般条款和条件”的约束。
  • 1.3 BigChoySun保留随时对本“一般条款和条件”进行调整和修改的权利,恕不另行通知。此类修改将在BigChoySun网站的“一般条款和条件”部分中立即生效并生效。您有责任定期阅读并审阅“一般条款和条件”。在对“一般条款和条件”进行更改或更新后,您继续使用本网站将构成您接受此类更改或更新。
  • 1.4 这些“一般条款和条件”代表您与BigChoySun合并之间的独家,最终和完整的协议,并取代您与BigChoySun之间的所有先前的表示,谅解和协议。您确认,在同意接受这些一般条款和条件的情况下,您没有依赖任何表示,除非在本“一般条款和条件”中已明确表示。
  • 1.5 如果本协议条款与BigChoySun网站上的任何条款有任何矛盾,以本协议的规定为准。
  • 1.6 在我们允许您参与BigChoySun游戏活动之前,我们保留自行决定的权利,要求您以我们的身份和年龄证明为先决条件。

2. 帐户使用条件

  • 2.1 如果玩家账号有任何争议,BigChoySun保留在达成解决方案之前暂停玩家帐号的权利。必须以书面形式提出争议的日期,时间和细节,并发送给BigChoySun客户服务。我们非常重视会员争议,努力采取一切合理措施,调查和解决所有争议。
  • 2.2 BigChoySun保留在任何情况下暂停,终止您的帐户的权利,恕不另行通知。您终止帐户时的任何余额将由BigChoySun确定的支付方式退还给您。然而,BigChoySun保留权利,全权酌情决定是否将您的BigChoySun帐户中的任何奖金以及您BigChoySun帐户中您可能拥有或曾经使用过的BigChoySun服务的任何余额以及您使用BigChoySun服务的任何其他权利或奖金,和播放。
  • 2.3 您完全负责保护您的会员帐户ID和密码。您不得允许任何其他人或第三方,包括但不限于任何未成年人,使用或重用您的BigChoySun帐户,访问和/或使用BigChoySun网站的任何信息或材料或接受任何奖品。您对您或BigChoySun帐户中的第三方所造成的任何购买和/或损失全部和全部负责。

3. 投注

  • 3.1 投注的验收和验证:
    • 赌注玩家必须从他们的玩家帐户中的资金投注。如果玩家从未成功存入资金或资金转移到他们各自的玩家帐户中,所有投注都是无效的。存款后,您的总赌注必须相当于或超过150%,否则我们将无法申请退款,请按需存放押金。
    • 确认投注一旦BigChoySun在您的账户中确认,BigChoySun不能取消投注,除非下注被宣布为无效或由于结果不正确。本条款和条件。
    • 准确的投注记录面对尽全力准确的准确性,我们不承担任何责任,也不会对网站上提供的信息的任何遗漏或错误负责
    • 扣除投注/未解决的投注无论结果何时确定,投注时您的账户将被扣除。 BigChoySun不能退还投注于尚未解决的未来投注的游戏投注。这样的赌注将在完成这样的游戏和奖金(如果适用),当时记入玩家账户后得到解决。
    • BigChoySun的投注决定是决赛
      您同意BigChoySun及其记录是确定您所投注的任何赌注的条款及其制作情况的最终决定和授权。
    • 玩家独家对奖金的责任您对与您或任何其他付款的任何奖金有关的任何适用的费用和税款负全部责任。 BigChoySun可以从您的奖金中报告和扣留任何金额,以符合任何适用的法律。奖金无法替代,转让或赎回任何其他奖金。
  • 3.2 赌注:
    • 最低限度
      取决于特定游戏/产品的最低限度,将适用。
    • 自动游戏/操纵软件/篡改/作弊BigChoySun严格禁止任何自动播放游戏软件或任何其他操纵游戏在您/另一个玩家的帐户数据。此举可能会导致删除所有相关帐户,终止您的会员资格,取消和/或没收任何未完成的奖金和存款以及民事/刑事诉讼。除了上述之外,您同意BigChoySun有任何理由终止您的账户的完整和无限制的酌处权,并且在不限制上述内容的一般性的前提下,应该认为您参与本网站或任何其中提供的游戏不利于其运营本网站的原则。您特此放弃对BigChoySun的任何和所有追索权,以终止任何此类终止。您承认在计算机软件方面无法实现完全免于错误或不完整的自由。如果您意识到该软件包含这样的错误或不完整性,您承诺不采取任何优点。此外,在意识到这种错误或不完整性的时候,您应该书面通知BigChoySun。如果您未能履行本条款下的承诺,BigChoySun有权对所有费用进行全额赔偿,包括纠正由您的遗漏或行为引起的软件的费用,以利用此类错误或不完整性。您同意,BigChoySun对因篡改或其他未经授权访问或使用本网站或您的帐户而导致的任何损失,损害或伤害概不负责。您企图未经授权访问本网站的系统或任何帐户,干扰网站或游戏的程序或表现,或故意损坏或破坏本网站或游戏机,均受到民事和/或刑事诉讼,并将立即导致终止您的帐户,并没收您可能享有的任何和所有奖品

4. 奖金

  • 4.1 在发布或批准撤回之前,BigChoySun保留要求客户提供个人身份证明,信用卡/借记卡正面和背面副本,护照,驾驶执照或最近的银行对账单或其他适当文件等信息的权利正如Bigchoysun.com所认为有必要的。如果您不遵守任何安全性要求,BigChoySun保留对帐户中的任何奖金无效的权利。
  • 4.2 积分奖金 – 奖金将自动添加到您自己的账户。您的帐户的这些更新不是“获胜的证明”,或者应该将资金从您的帐户转移(借记)。如果手工审查有欺诈或不法行为的证据,BigChoySun保留取消某些奖励的权利,并相应修改您的各种帐户。

5. 奖金

  • 5.1 为了促销目的,奖金是指向客户提供的产品的虚拟货币。客户在交付之后,绝对不能不收款。不同的奖金处理规则将适用,取决于奖金的类型。
  • 5.2 客户满足该具体促销的要求后,只有奖金可以兑换成真实货币,并被退回客户账户。

6. 促销活动

  • 6.1 任何下注的资金将从玩家现金余额中扣除。如果没有现金,赌注将从奖金余额中扣除。因此,只有在没有现金余额的情况下才会发放奖金余额。
  • 6.2 所有优惠和促销活动仅限个人,家庭,家庭住址,电子邮件地址,电话号码,银行帐户和IP地址的一个免费开户帐户。
  • 6.3 任何投注在两边的投注将不会被计入或计入任何转牌要求。
  • 6.4 除非在任何促销方面另有说明,否则只有25%的赌注放置在任何轮盘游戏(所有变体)上,50%的总赌注放置在插槽和RNG游戏中,将计入任何奖金的投注要求。
  • 6.5 在任何时候,BigChoySun保留要求充分证明玩家身份的权利。此类证据必须证明玩家的付款细节,个人信息以及通过相关安全检查可能需要的任何其他附加信息。
  • 6.6 BigChoySun的员工或任何员工或代表的亲属不得并不得持有任何帐户或利用任何促销优惠。
  • 6.7 通过参与任何促销活动,并在Bigchoysun.com上投注赌注,玩家同意遵守这些条款和每个促销活动下列出的条款。任何不愿意同意这些条款的玩家应该联系BigChoySun支持团队获取更多信息,或者立即停止BigChoySun提供的任何服务。
  • 6.8 按照我们严格的安全政策,没有一名玩家可以每周(星期一至星期日)退出超过5万令吉,不包括累积奖金。
  • 6.9 当有合格账户持有人未能达成任何要约或促销期限时,BigChoySun保留收回,扣留或取消奖金加所有奖金的权利。同样的举措将适用于客户或客户群体所发生的一系列赌注的任何违规,滥用或证据,由于存款奖金或任何其他促销优惠导致保证客户利润,无论结果如何,无论是单独或作为组的一部分。此外,Bigchoysun保留对客户征收管理费用的权利,直至存入奖金的价值以支付行政费用。

7. 其他服务条款

  • 7.1 您将全权负责并同意支付您承担的所有费用,以及在使用BigChoySun的任何服务时,根据适用的法律规定报告和支付所有适用的税费。

8. 杂

  • 8.1 在本条款和条件翻译成其他语言的情况下,以英文版本为准。

9. 免责声明

  • 9.1 您应立即按要求持有BigChoySun,其员工,高管,董事,股东,许可证持有者,经销商,批发商,家长,关联公司,子公司,广告,促销或其他机构,媒体合作伙伴,代理商和供应商的无害化,并应全额赔偿任何可能由任何第三方产生或被宣称的索赔,损失,费用,损害赔偿,负债和费用(包括法律费用).
  • 9.2 对于通过Play上传或发送的内容或材料的任何丢失,我们不承担任何责任。您还确认,我们不会对您或任何第三方对Play的任何中止,修改或停止负责。
  • 9.3 BigChoySun承诺提供及时,公平的争议解决方案和纠正措施,无需过多的成本或负担,持有详细的赌注和所有财务交易的交易记录。这些记录存档期为5年(自交易之日起),并可根据要求向争议解决机构提供

Video Tutorial

1. How to Register an Account on BigChoySun?

2.How to Download and Play the Casino Games on BigChoySun?

3.How to Make a Withdrawal on BigChoySun?

4.How to Transfer Money on BigChoySun?

5.How to Make a Deposit on BigChoySun?

责任游戏

即时存款和快速提款

据了解,网上赌博全是休闲娱乐。被认为是一种无害有趣的方式来度过你的额外的闲暇时光,从日常单调逃脱。但是,有些玩家无意中滥用在线赌博,不可避免地会对他们的生活造成不必要的负面影响。在BigChoySun,我们所有的工作人员训练有素,可以发现和识别玩家滥用在线赌博作为娱乐活动引起的任何负面迹象。我们的最终目标是提供一个舒适和负责的在线赌博环境,同时帮助那些立即需要帮助的人。我们不轻视我们的任务。我们坚信,我们只能通过不断履行在线赌博活动的社会责任,创造健康的在线赌博环境。
从来没有赌博,如果:

  • 你不符合法定年龄;
  • 它分散你的工作生活平衡;
  • 您最近正在从任何类型的上瘾性疾病或依赖性恢复;
  • 您受酒精,药物或任何其他令人陶醉的物质的影响;
  • 你的心理或身体状况都不好,两者都有;
  • 您正在努力弥补以前的赌博损失。

如果在线赌博不是您想要做的事情,而是您需要做的事情,我们强烈建议您寻求当地政府的专业协助。事实上,我们有一个专业的在线赌博顾问团队,可以帮助你从这种情况中恢复。

控制强制在线赌博

BigChoySun不会因任何强制性的在线赌博活动而获得任何利益或利益。相反,我们努力提供安全有趣的在线投注环境,以惠及马来西亚的所有在线赌场玩家。事实上,任何强制性的在线赌博活动都完全违背我们的核心原则,因为这可能会在家庭,朋友甚至整个社会中引起不必要的问题。

BigChoySun致力于检测,减少甚至消除任何在其可控区域内的强制性在线赌博活动。我们的后端系统的开发方式是密切跟踪与玩家相关的每一个在线赌博活动。此外,我们一直在不断努力执行可能的有效和高效的方式,监测已经超出玩家控制能力的任何过度的在线赌博活动。根据我们的定期观察,大多数在线赌场玩家能够在可容忍的范围内控制他们各自的在线赌博活动。然而,有些球员可能会失去在这些活动中自我纪律的能力,导致在某些特殊情况下的意外损失。鉴于此,我们努力确定和协助任何强制性在线赌徒解决问题。除此之外,我们还采取一定的预防措施,以防止其他在线赌场玩家也成为强制性的在线赌徒。
为确保玩家受到控制,请谨慎注意以下事项:

  • 在线赌博只是一种娱乐形式,而每个在线赌场玩家都应将其视为一种娱乐形式,并且不会过度地花费;
  • 在线赌博不应该被视为赚取利润的真正途径。
  • 投注选项卡显示第一轮投注的投注金额,下注金额,银行赔率,以及其他投注回合的玩家赔率。如果您没有下注有效的赌注,赌注应该保持为空;
  • 避免追逐损失。在决定您的下一步行动之前,再一步停下来思考一下;
  • 跟踪您花在网上赌博上的金额和时间;
  • 如果您想从网上赌博休息,请随时与我们联系以进行自我排除或暂停您的帐户。

BigChoySun密切监察致力于解决在线赌博活动潜在社会影响的制度性指引。我们非常致力于协助玩家负责任地赌博,因此我们也致力于与任何相关机构合作,制定负责任的博彩政策以及市场行为。

提高全球行业标准

我们的目标是提升全球在线赌场行业的共同市场水平,履行社会责任,保持行业整体的诚信,透明度,合法性和意识。我们努力提高全球市场诚信度,因为我们坚信以最高标准运作是使社会和客户受益的唯一途径。

责任和诚信

我们重视客户提供的每一个反馈意见和建议,以不断维护我们的责任心和市场诚信。同时,我们大力强调市场诚信的重要性,因为这是提高整个行业信心水平的关键因素之一。我们敦促马来西亚的所有在线投注站点以最高标准运行,以实现所有人的利益。

事务处理

作为一个具有社会责任感的网络博彩公司,BigChoySun遵守其管辖范围内与基金交易相关的所有法律。我们希望确保所有基金交易的可靠性和可信度,以避免在任何情况下任何潜在的违约。此外,我们处理的所有交易都是以与国际公认的支付实体的合作形式进行的。

获奖付款

我们致力于履行客户现金提款请求的付款责任。自成立以来,我们已经为客户提供100%保证支付的完美记录,并将继续保持业务声誉。所有玩家都可以期望在任何与BigChoySun有关的情况下获得获奖的支出。

高度客户服务质量

客户满意度始终是我们的首要任务。我们承诺提供最好的客户服务质量,在任何相关事宜上支持我们的有价值的客户。允许客户通过一系列可用的方法与我们联系。我们的客户服务代表每周7天,每天24小时提供。